宿泊について
お部屋の予約方法を教えてください。
こちらのウェブサイトからご予約いただけます。
宿泊料金の支払い方法を教えてください。
ご予約時登録いただいたクレジットカード情報より、チェックインの際に決済を行います。
キャンセル料はいつからかかりますか？
キャンセルポリシーは次の通りです。
当日100%／前日80%／2日前50%／3日前30%
子どもの宿泊について教えてください。
4歳以上のお子様は大人料金を頂戴しております。3歳以下は1名まで追加料金無しでご宿泊いただけます。
チェックイン・チェックアウトは何時ですか？
チェックインは15:00-23:00、チェックアウトは11:00まで承っております。時間外のチェックイン・チェックアウトは受け付けておりません。
チェックイン前・チェックアウト後に荷物を預けることは可能ですか?
はい、お荷物の預かりは可能です。チェックイン当日のお荷物預かりは午前7時より承ります。チェックアウト後にお預けのお荷物は午後11時までにお引き取りください。
24時間出入りできますか？
はい、可能です。レセプション業務の終了に伴い、深夜24時にメインエントランスを施錠いたしますが、ご宿泊のお客様は夜間出入口より24時間出入りいただけます。
館内は禁煙ですか？
全館禁煙です。喫煙所は屋外に設けております。
ホテルへの行き方を教えてください。
主要な場所からのアクセスについては、こちらのページをご覧ください。
館内の設備・サービスについて
共用スペースの設備について教えてください。
共用スペースにはコインランドリー（有料）、冷蔵庫、電子レンジ、ウォーターサーバーを設置しております。
Wi-Fiはありますか?
はい、全館でご利用いただける無料Wi-Fiがございます。
パソコンの貸し出しはありますか？
パソコンの貸し出しはしておりません。
事前に荷物を送れますか?
はい、お送りいただけます。送付状にご予約名、チェックイン日、ご連絡先をご記入の上、元払いにてお送りください。
滞在中のお部屋は毎日清掃されますか？
お部屋の清掃はご希望の方のみとさせていただきます。
アメニティーはどのようなものがありますか？
バスタオル、フェイスタオル、パジャマ、スリッパ、シャンプー、コンディショナー、ボディーソープ、ハンドソープをご用意しております。
有料のアメニティーについて教えてください。
歯ブラシ、基礎化粧品、シェービングセットなどはレセプションにて販売しております。
提携している駐車場はありますか？
提携の駐車場はございません。近隣のコインパーキングをご案内させて頂きますので、ご利用の方はご連絡ください。
noum.osaka@no-um.jp
レンタルバイクはありますか？
はい、3時間からレンタルいただけます。台数に限りがございますので、ご利用は先着順とさせていただきます。
ペット同伴で宿泊できますか？
ペットの同伴はお断りしております。
食事について
朝食付きですか？
朝食付きのプランがございます。朝7時から11時までの間に1階のCAFE / LOUNGEにてお召し上がりいただけます。
1階のCAFE / LOUNGEについて教えてください。
1階のCAFE / LOUNGEはご宿泊の方以外もご利用いただけるカフェスペースです。詳細はこちらのページをご覧ください。
